개인정보 처리방침

1. 센터와 무브허브의 역할

무브허브는 강습 센터가 회원·예약을 관리하는 서비스입니다. 교육생의 정보는 교육생이 다니는 센터가 운영을 위해 처리하는 정보이며, 무브허브는 센터를 대신하여 그 정보를 보관·처리하는 수탁자입니다. 센터 운영자· 강사의 계정 정보와 서비스 이용 기록은 무브허브가 직접 처리합니다.

교육생 정보의 열람·정정·삭제 요청은 다니는 센터에 먼저 해 주세요. 센터에 연락이 어려우면 아래 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 무브허브는 센터와 협의하여 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 가입(소셜 로그인): 이름, 이메일, 프로필 정보 (구글·카카오에서 받아 옴)
• 가입·이용 과정: 휴대전화번호
• 교육생(회원): 소속 센터, 수강권·예약·출석·레벨·수료 기록, 센터 약관 동의 기록과 서명 이미지, 센터가 입력한 운영 메모
• 강사: 담당 교육 기록, 정산 단가·정산 내역, 정산 받을 계좌 정보
• 센터 운영자: 센터명, 센터 연락처, 대표자명, 사업자 정보, 확인서용 직인 이미지
• 구글 캘린더 연동 시: 캘린더를 받을 구글 이메일
• 자동 수집: 접속 기록(IP, 접속 시간), 기기·브라우저 정보, 쿠키, 오류 기록

3. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별, 로그인, 본인 확인
• 강습·투어 예약, 수강권 차감, 출석·수료 관리
• 센터 운영 지원 (회원 관리, 강사 정산, 확인서 발급, 통계)
• 알림톡·문자로 예약 확정·취소·일정 안내 및 문의 응대
• 구글 캘린더 일정 연동
• 서비스 오류 수정, 보안, 부정 이용 방지
• 센터 구독 이용료 청구·결제 처리

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 강습 등록이 필요한 경우 해당 센터가 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

5. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 센터 구독 종료 시 개인정보를 파기하며, 데이터 이전을 위해 아래 유예기간을 둡니다.

• 센터 구독 종료 시: 종료일로부터 30일간 보관 후 파기 (이 기간 안에 센터가 자신의 데이터를 받아 갈 수 있음)
• 회원 탈퇴 시: 탈퇴 후 30일 이내 파기 (문의·분쟁 처리 목적)

관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 따로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

6. 개인정보의 제3자 제공

무브허브는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 교육생이 센터에 가입하거나 강습·투어를 신청하면, 해당 센터가 운영에 필요한 범위(이름, 연락처, 신청 내역 등)에서 그 정보를 확인합니다. 법령에 따라 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우에는 정해진 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리 위탁

무브허브는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.

• 주식회사 솔라피 — 카카오 알림톡·문자 발송 (항목: 이름, 휴대전화번호, 메시지 내용)

국외 업체에 맡기는 업무는 아래 8번에 적었습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외 업체에 보관·처리를 맡깁니다. 이전 시기와 방법은 모두 "서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 암호화하여 전송"입니다.

국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴 또는 해당 기능(구글 캘린더 연동 등)을 쓰지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 데이터 보관·호스팅 업체는 서비스 운영에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 권한 관리: 센터는 자기 센터 정보만, 직원은 센터장이 정한 권한 안에서만 볼 수 있도록 서버에서 확인합니다.
• 데이터베이스 보호: 외부에서 직접 읽고 쓸 수 없도록 접근 제한(행 단위 보안)을 걸고, 관리용 열쇠는 서버에만 둡니다.
• 전송 구간 암호화: 모든 접속은 암호화 통신(HTTPS)으로 이루어집니다.
• 로그인 보호: 로그인 정보는 서명된 쿠키로 관리하며, 비밀번호는 보관하지 않습니다(소셜 로그인).
• 백업: 데이터를 매일 백업하여 사고 시 복구할 수 있도록 합니다.
• 접속 기록 보관: 관리 화면 접속 기록을 남겨 부정 이용을 확인합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)

서비스는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. 광고·행태 분석용 쿠키는 사용하지 않습니다.

11. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있으며, 개인정보의 열람·정정· 삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 보호책임자에게 이메일로 해 주시면 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 교육생 정보는 1번에 적은 대로 센터에 먼저 요청해 주세요.

12. 데이터 내보내기

센터는 이용 기간과 구독 종료 후 유예기간(30일) 동안 회원 명단·수강 이력 등 주요 데이터를 파일(CSV 등)로 받아 갈 수 있습니다. 방법은 서비스 안내 또는 문의로 알려 드립니다.

13. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

※ 서비스에서 삭제된 데이터가 백업본에 남아 있을 수 있습니다. 백업본은 대표자만 접근할 수 있는 비공개 저장소에 보관하며, 복구 목적 외에는 사용하지 않고 오래된 백업본은 주기적으로 정리합니다.

14. 개인정보 보호책임자

보호책임자: 장철호 (대표)
문의: movehub.co.kr@gmail.com

15. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 상담·신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301, spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)